ここでは、よくあるお問い合わせとその回答を分野ごとにまとめています。
1 手続き編
▼ 引越しをするのですが、どのような手続きが必要ですか?
▼ 引越しをしてきたのですが、水が出ないのですが・・・
▼ 料金の口座振替を申し込みたいのですが・・・
▼ 水道使用者の名義を変更したいのですが・・・
▼ 納入通知書の受取先を変更したいのですが・・・
2 料金編
▼ 転居後、口座振替の申込みを忘れていました。水道料金はどこで支払えますか?
▼ 口座振替を申し込んだのに納入通知書が送付されてきたのですが・・・
▼ 料金を支払ったのに、督促状(催告書)が届きましたが・・・
▼ 日中不在のため、料金の支払いができないのですが・・・
▼ 料金を滞納した場合は、水を止められると聞いたのですが・・・
▼ 急に使用水量が増えたのですが・・・
▼ 漏水修理をしたのですが、漏水した水量分の料金の減額制度はありますか?
▼ 料金の減免制度があると聞いたのですが・・・
▼ 水道料金の支払いをクレジットカードで行うことはできますか?
▼ 水道料金の領収書を再発行できますか?
3 水質編
▼ 赤い水が出るのですが・・・
▼ 白い水が出るのですが・・・
▼ 風呂の水が青く見えるのですが・・・
▼ 黒い異物が出るのですが・・・
▼ アルミなべの中に白いふわふわしたものが浮くのですが・・・
▼ やかんやじゃ口、台所の水まわりなどに白いものがつくのですが・・・
▼ ガラス製容器にキラキラ光る異物があるのですが・・・
▼ 風呂場のタイルや台所の流しなどがピンク色になるのですが・・・
▼ 浴槽やタオルなどが青くなるのですが・・・
▼ 水のにおいが気になるのですが・・・
▼ 水道水に鉛が含まれているという問題が報道されていますが、大丈夫ですか?
▼ 一部の水道管に石綿管が使われているという問題が報道されていますが、大丈夫ですか?
▼ 明石の水はおいしいのですか?
▼ 明石の水はカルシウムが多いから、結石ができやすいと聞くのですが・・・
▼ 明石市の水道水の放射能汚染は大丈夫か?
4 工事編
▼ 水道工事はどこに頼めばいいのですか?
▼ 水漏れしているようなのですが…
▼ じゃ口や給水管からガタガタと音がするのですが…
▼ じゃ口の水漏れはなおせますか?
▼ 「宅内の水道管を点検、清掃します」という業者が来たのですが…
5 経営編
▼ 水道事業は企業経営だということですが…
▼ 明石市水道事業の経営状態はどうですか?
▼ どのような経営努力をしていますか?
▼ 工事などの入札はどのように行われているのですか?
▼ 工事などで無駄にお金が使われていることはありませんか?
6 危機管理編
▼ 災害に備えてどのようなことを行っていますか?
▼ 災害に備えてどのような施設整備を行っていますか?
▼ 災害に備えてどのような緊急体制の確保を行っていますか?
7 その他
▼ 浄水場の見学をしたいのですが・・・
▼ 市民に開放している施設はありますか?
▼ 明石の水道についてもっと詳しく知りたいのですが・・・(水道出前講座について)
▼ 下水道のこと(トイレの水洗化工事など)について知りたいのですが・・・
8 用語集
【明石市 水道部 総務課】 〒673-8686 明石市中崎1丁目5-1 電話 078-918-5064
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